HỆ THỐNG NHÀ TRỌ AN BÌNH Sinh viên cảnh giác khi thuê trọ. Xem Ngay!
NHA TRO AN BINH LUA DAO
CẢNH GIÁC Xem Ngay!
Giao hàng theo lộ trình đã lên sẵn
Thông thường, một nhân viên giao hàng sẽ có không ít hơn 1 đơn hàng rất cần được chuyển đến cho khách nên còn nếu không có một lộ trình giao hàng hợp lý thì những khó khăn (tắc đường, hư hỏng phương tiện…), tốn kém (thời khắc, nhiên liệu, công sức…) là điều không thể tránh khỏi. Bởi chính vì như thế, trước khi điều nhân viên của bạn lên đường làm nhiệm vụ, cách tốt nhất là lên trước một lộ trình giao hàng cho thật tương xứng đã.
Theo đó, ngoài việc am hiểu đâu là tuyến phố nhanh nhất dẫn đến địa điểm giao hàng để giúp tiết kiệm nhiên liệu thì lộ trình của bạn phải tính toán thêm những phương án khác để dự phòng nếu tuyến đường “số 1” đó không may xảy ra ách tắc. Mang theo một tấm bản đồ hay các thiết bị chỉ GPS cũng là lựa chọn khôn ngoan hiện được rất nhiểu cửa hàng trang bị cho nhân viên vận chuyển của họ.
Xem thêm: Các dịch vụ và các sản phẩm Đặt hàng quảng châu của Nhanshiphang.vn tại đây.
Hãy nhớ rằng đơn hàng đến càng lâu thì năng lực kiếm được điểm cho thương hiệu bạn trong lòng khách cũng trở thành giảm đi như thế. Vì vậy, tính toán lộ trình chính xác, hợp lí còn là 1 trong những yếu tố rất quan trọng giúp sâu sát uy tín thương hiệu cho các doanh nghiệp.
Cần biết khi ship hàng online
Bảo đảm an toàn hàng hóa đến tay khách phải còn nguyên vẹn
Sẽ chẳng ai muốn nhận một gói hàng mà tình trạng bên ngoài của nó đã hết nguyên vẹn, móp méo, sứt mẻ, trầy xước… tin có lẽ rằng bạn cũng thế và thực tế thì xác suất nhận đơn hàng như vậy thường rất thấp. Do đó, hãy nhắc nhở nhân viên vận chuyển cẩn thận hơn, yêu cầu mọi thao tác đóng gói, vận chuyển, tháo dở và giao cho khách phải được làm thật nhẹ tay để tránh xảy ra rơi vỡ, hư hỏng không đáng có trước khi giao đến cho khách.
Cư xử niềm nở, lịch lãm với khách hàng
Vai trò của người giao hàng không nên bị coi nhẹ như nhiều chủ doanh nghiệp vẫn lầm tưởng bởi lẽ mọi tiếng nói, cử chỉ và thái độ phục vụ của họ đều sẽ được khách hàng hàng tiếp nhận và phản hồi thông qua hành vi mua sắm chọn lựa của họ. bảo đảm rằng những nhân viên Ship hàng của bạn là đều là một đại sứ thiện chí, hết lòng phục vụ khách hàng với thái độ nhiệt tình, tận tâm nhất có thể và vấn đề đó chắc chắn sẽ đưa về điểm cộng rất to lớn khi nó không những giúp tăng lên uy tín, bộ mặt cho thương hiệu của doanh nghiệp mà còn đem về chức năng níu chân khách lựa chọn sản phẩm của bạn trong những lần mua sắm tiếp theo.
Giữ liên lạc với khách và gọi điện trước khi ship hàng
Mặc dù không muốn nhưng những sự cố bất cứ lúc nào phát sinh trên con đường, lộ trình Ship hàng là điều không ai có thể lường trước được. Do thế, phòng trường hợp để khách đợi quá lâu, nhân viên giao hàng nhất thiết phải luôn mang theo điện thoại di động, Đảm bảo giữ liên lạc với khách trong suốt quy trình vận chuyển. Có điện thoại di động bên mình, nếu chẳng may không thể khẳng định được ngôi nhà trông giống như biểu đạt hay địa chỉ nhận hàng quá khó tìm thì nhân viên ship hàng của bạn cũng sẽ chủ động hơn trong việc gọi về cửa hàng hỏi thông tin khách hoặc ít nhất là cũng thông báo cho họ biết thời gian giao hàng sẽ trễ hơn dự kiến…
Ngoài ra, để tránh việc giao hàng đến nơi nhưng không có ai nhận, bạn nên nhắc nhở nhân viên vận chuyển của mình gọi điện thoại cho khách để xác nhận thời điểm giao hàng cụ thể một đợt tiếp nhữa cho thật chắc chắn.
Bảo quản tiền hàng cẩn thận
Sẽ chẳng có gì đáng nói nếu khách hàng của bạn đều thực hiện giao dịch qua thẻ ATM. Tuy nhiên, đa số đơn hàng mua sắm chọn lựa trực tuyến hay ký giao lúc này đều được chi trả bằng hình thức nhận hàng rồi mới trả tiền chính vì vậy khoản tiền hàng mà mỗi nhân viên vận chuyển thu về qua các lần đi giao hàng là một con số tương đối cao. Hãy để riêng từng khoản tiền ra với nhau để tránh nhầm lẫn, cách rất tốt là chỉ cất cẩn thận tiền hàng riêng trong một ngăn túi mà thôi.
Ngoài ra, nhân viên giao hàng cũng nên mang theo những mệnh giá tiền nhỏ từ 10-20 nghìn vừa để làm tiền thối cho khách lại vừa phân tán được sự chú ý của những tên cướp dọc đường.
Bút và giấy tờ ký nhận là hai thứ không thể không có
Mặc dù nhiều khách du lịch hàng vẫn khá ưa chuộng cách trả tiền nhanh qua thẻ nhưng hiện giờ giao dịch trực tiếp khi thực hiện vận chuyển hàng hóa, đặc biệt là ở những shop online cũng còn khá lớn. Vì vậy, trước mỗi chuyến đi, hãy bảo đảm an toàn nhân viên phục vụ của bạn chuẩn bị đủ mọi giấy tờ biên nhận, bút ký để tiến hành thủ tục giao nhận với khách hàng. điều này chắc chắn sẽ làm tăng thêm tính chuyên nghiệp, sự an tâm, lòng tin của khách hàng vào thương hiệu mà họ mua sắm.
Có ít nhất một vài dụng cụ “chữa cháy” khi xe hỏng hóc bất ngờ
Không ai có thể cam đoan rằng những sự cố bất thình lình như nổ lốp, chết máy xe… giữa đường sẽ chừa nhân viên giao hàng của bạn ra. vì vậy, đừng để khách hàng đang sốt ruột ngồi đợi ở nhà thêm nóng lòng mà những lúc như vậy, chuẩn bị một vài dụng cụ sữa chữa cơ bản là việc làm cần thiết để nhân viên của bạn rất có khả năng tự mình khắc phục tình trạng hư hỏng ngay mà không phải dắt xe đến những tiệm sửa xe dọc đường để rồi kế tiếp phải trả một cái giá “cắt cổ”.
Cảnh giác với nguy cơ bị lừa đảo, cướp tiền hàng
1 số vị khách thường yêu cầu nhân viên vận chuyển phải giao hàng lên những tòa nhà căn hộ chung cư, phòng khách sạn… vấn đề đó sẽ buộc người giao hàng phải bước vào nhà và từ đó sẽ phát sinh những sự cố hoặc khủng hoảng rủi ro không đáng có cho lợi ích của cả phía hai bên. Để tránh bị lừa đảo hay lâm vào hoàn cảnh tình thế bị động, dễ trở thành mục tiêu cho những đối tượng xấu có ý định cướp tiền hàng hành động, nhân viên phục vụ trước khi tiếp xúc với khách cần để ý quan sát địa điểm giao có đúng với biểu đạt của khách hay không, những điểm hẹn nằm ở những nơi quá vắng vẻ, ít người qua lại cũng phải đề cao cảnh giác.
Cách tốt nhất giúp việc chuyển ship hàng an toàn, mạch lạc không gặp trở ngại trong mọi trường hợp là người ship hàng không nên bước vào nhà và chỉ thực hiện bàn Ship hàng hóa cho khách ngay ở cửa đi ra vào.
Tiêu giảm việc dừng chân giữa chặng
Thông thường việc dừng chân giữa đường của một nhân viên vận chuyển dù bất kỳ lý do gì cũng trở thành làm cho bộ mặt thương hiệu của doanh nghiệp đó bị sụt giảm. Bởi trước tiên là người đi đường sẽ nghĩ rằng công ty đó thiếu chuyên nghiệp trong khi ấy khách đặt mua hàng cũng bắt đầu tức giận do phải chờ đợi lâu.
Vì vậy, trước mỗi chuyến đi ship hàng, hãy chắc chắn là phương tiện của mọi nhân viên cũng như chính bản thân nhân viên đó phải ở trong tình trạng tuyệt vời để quy trình chuyển phát hàng diễn ra thuận buồm xuôi gió, hạn chế việc phải dừng lại giữa đường vô số lần.
Chấp hành nghiêm luật lệ giao thông
Không mỗi riêng bạn, nhân viên giao hàng của bạn mà bất cứ ai khi điều khiển phương tiện giao thông tham gia trên đường đều phải chấp hành luật lệ giao thông. Chính vì thế, đừng vội tất tả chỉ vì cuộc gọi thúc giục của khách, đường vắng mà vượt đèn đỏ, lạng lách, chạy xe quá tốc độ… Bởi nếu không may xảy ra sự cố hay tai nạn thì thời điểm giao hàng sẽ còn kéo dài không những thế gấp nhiều lần.
-ST-
Deal Hot
