Nên tăng cường trong việc training vệ sỹ, bảo vệ?

Những năm gần đây, ngành nghề đào tạo và cung ứng nhân lực làm bảo vệ, vệ sỹ đang nằm trong top những ngành nghề “hot”.

Tại các tỉnh, TP lớn, hồ hết các cơ quan, ban, ngành đến Cty, doanh nghiệp (DN) đều phải thuê lực lượng bảo vệ của các Cty vệ sỹ. Bên cạnh những Cty vệ sỹ hoạt động hiệu quả, uy tín mang lại niềm tin cho khách hàng thì vẫn còn nhiều Cty đào tạo, cung ứng vệ sỹ, bảo vệ làm ăn theo kiểu “chộp giật”, không có sự đào tạo bài bản, đồng bộ nên đã gây tình trạng thiếu sự tin cẩn của khách hàng.

Từ những vụ việc mất uy tín nghiêm trọng…

Nguyễn Nhật Tảo, SN 1989 và Huỳnh Minh Đương, SN 1987, cùng trú tại tỉnh Cà Mau, là hai viên chức bảo vệ của Cty dịch vụ bảo vệ Hoàng Phi Hổ, có trụ sở tại TP HCM. Theo giao kèo được ký kết giữa Cty Hoàng Phi Hổ và BQL dự án công trình xây dựng Sunrice City tại quận 7, TP HCM, hai cá nhân này được nhận vào làm bảo vệ công trình, với nhiệm vụ trực và rà soát thẻ ra vào cổng của công viên chức. Trong khi làm việc, có một công nhân tên Ngô Văn Chứng đã không chịu hợp tác nên hai bên xảy ra cự cãi. Đương và Tảo đã đuổi đánh ông Chứng và con rể ông là anh Phạm Văn Nhu song song dùng gậy gỗ đánh nhiều nhát vào đầu anh Nhu khiến anh này tử vong.

Một sự việc mà dư luận khôn cùng bất bình là 3 vệ sỹ thuộc Cty vệ sỹ  Long Sơn, làm nhiệm vụ bảo vệ tại vũ trường Lodge  có tên Trần Lê Minh Hùng; Trịnh Quang Sơn; Nguyễn Quốc Tuấn cùng trú tại TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa do can thiệp hai cá nhân chủ nghĩa đánh nhau tại cổng vũ trường đã đánh trọng thương anh Nguyễn Văn Phụ, SN 1981, trú tại TP Nha Trang, sau khi đưa vào viện cấp cứu thì tử vong.

Vụ việc tại siêu thị Big C Hải Dương lại  do một nhân viên bảo vệ của Cty bảo vệ Hoàng Vũ tên Nguyễn Trọng Hiếu, SN 1995, trú tại  số 85 đường Lê Hồng Phong, TP Hải Dương xô xát với khách hàng. Chị Phạm Thị Hiền, SN 1981, trú tại TP Hải Dương trong khi chờ qua cửa kiểm soát của siêu thị để ra về đã xảy ra mâu thuẫn với Nguyễn Trọng Hiếu. Chị này đã có những lời lẽ nóng tính, thiếu kìm giữ, trái lại viên chức bảo vệ cũng đã hành xử không hề đúng khi đánh chị Hiền bị thương trước sự chứng kiến của rất đông khách hàng, gây hình ảnh  phản cảm.

Mới đây nhất là vụ việc xô xát tại siêu thị Big C Thăng Long, Hà Nội giữa một nhân viên bảo vệ thuộc Cty bảo vệ Minh Thắng và một tài xế taxi là anh Bùi Văn Thức, SN 1988. Khi anh Thức chở khách đến siêu thị, đi nhầm vào khu vực cấm taxi đã bị một bảo vệ quát lác, sau đó dùng công cụ tương trợ đánh trọng thương phải đưa đi cấp cứu….Đến thực tế đào tạo vệ sỹ, viên chức bảo vệ
Hiện trên cả nước, các Cty hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ, vệ sỹ đã lên đến con số hàng trăm. Tuy nhiên, trái ngược với số lượng ngày càng tăng thì chất lượng đào tạo đang là một vấn đề cần được các đơn vị coi xét. Lướt qua nhiều trang web quảng cáo của các Cty, cơ sở cung ứng loại hình dịch vụ này, có thể nhận thấy, quá nửa các Cty đều có nền tảng là các võ đường hoặc CLB võ thuật, chỉ đếm trên đầu ngón tay các Cty tương đối uy tín do các cán bộ nhiều kinh nghiệm trong lực lượng vũ trang sau khi giải ngũ thành lập. Nhu cầu thuê bảo vệ, vệ sỹ hiện tăng cao nếu không nói là tất cả các đơn vị, DN đều có nhu cầu này, đặc biệt các đơn vị kinh dinh như: Ngân hàng, siêu thị, TTTM, Cty kinh doanh vàng bạc đá quý… Để tìm được một đối tác cung cấp hàng ngũ bảo vệ, vệ sỹ có chuyên môn nghề, được đào tạo bài bản trên thực tiễn khôn xiết khó khăn. một đôi Cty bảo vệ chuyên nghiệp tạo được uy tín trên thị trường thì luôn trong tình trạng “cháy viên chức”, đặc biệt vào các dịp lễ hội hoặc những sự kiện lớn. Chính nên chi, nhiều đơn vị, DN buộc phải lấy nhân công từ các Cty vệ sỹ, bảo vệ “bậc trung”, ưng cho thử việc từ 1-3 tháng, nếu không đáp ứng yêu cầu sẽ chấm dứt giao kèo. Chính vì nhu cầu lớn nên nguồn cung cũng được đa dạng hóa tối đa, nhiều Cty vệ sỹ, bảo vệ liên tiếp treo thông tin tuyển viên chức với nhiều lời hứa hấp dẫn như: Đào tạo chuyên sâu về cả tác phong, chuyên môn, ký giao kèo dài hạn, đóng bảo hiểm, được hưởng các quyền lợi như người cần lao trong cơ quan quốc gia, mức lương thưởng hấp dẫn. Thậm chí, người nào giới thiệu được một cá nhân tự nguyện đi làm vệ sỹ, nhân viên bảo vệ còn được hưởng hoả hồng. Độ tuổi khuyến khích của các Cty bảo vệ đưa ra là từ 17 đến dưới 50 tuổi, ưu tiên các cá nhân có thời gian hoạt động trong lực lượng vũ trang hoặc đã giải ngũ, sơ yếu lý lịch “sạch”, không tiền án tiền sự, không nghiện hút hoặc có tiền sử bệnh tật, có chiều cao, cân nặng ăn nhập. Nhưng theo một bảo vệ có gần 10 năm hành nghề, trải qua nhiều Cty bảo vệ khác nhau: Nói là vậy, nhưng trên thực tại, sau khi nộp hồ sơ với các Cty thì quờ các viên chức chỉ được học tập về cách giao tiếp sơ đẳng, rồi hướng dẫn tác phong, có dạy sơ qua về võ thuật, nhưng không thật sự bài bản. Các phương tiện tương trợ như: Gậy cao su, gậy thép ba khúc, gậy điện titan, bình xịt hơi cay, súng bắn đạn cao su… mặc dù được hướng dẫn dùng nhưng không phải được trang bị cho để dùng, hồ hết chỉ là gậy điện và bình xịt hơi cay. thông tin tuyển vệ sỹ, nhân viên bảo vệ  nữ cao từ 1,58m nặng 50kg; nam cao từ 1,60m nặng từ 60kg và ở dộ tuổi cần lao nhưng có nhiều người không đủ chiều cao cận nặng thậm chí có những người quá già vẫn được tuyển dụng đi làm. Điều căn bản nhất là các nhân viên bảo vệ hay vệ sỹ phải nắm được những tri thức sơ đẳng nhất về luật pháp thì hiện tại, rất nhiều Cty vệ sỹ không hề trang bị cho viên chức những kiến thức này. tất các chương trình chỉ dẫn, đào tạo nhiều nơi chỉ gói gọn trong 10 ngày.

ngoại giả, việc dạy thêm về đạo đức của một vệ sỹ, bảo vệ cũng đang được thả nổi. Nhiều người dân đã có phản ứng gay gắt khi các vệ sỹ, bảo vệ trong khi làm nhiệm vụ đã có cách hành xử, lời nói vô văn hóa, thiếu quý trọng những người xung quanh đồng thời nhiều cá nhân còn lạm dụng việc sử dụng công cụ tương trợ trong lúc thực thi nhiệm vụ. Một bảo vệ tại một siêu thị lớn trên địa bàn Hà Nội đã dùng gậy điện đánh bị thương một khách hàng. Tại CQĐT, anh này cho rằng việc mình sử dụng dụng cụ tương trợ đánh người thành thương không vi phạm luật pháp vì đang “làm nhiệm vụ, được phép xử lý”.
dich vu bao ve tai quan 12

Chính vì những “lỗ hổng” trong đào tạo, kiểu làm ăn “chộp giật” nên đã có nhiều chuyện đáng nói trong khi nhận công tác của các bảo vệ, vệ sỹ. Vụ nổ mìn cướp tiệm vàng tại một quận lớn của TP Hà Nội, một ĐTV dự thụ lý vụ án cho biết: Sự việc xảy ra, trong khi ông chủ tiệm vàng và nhân viên chống trả quyết liệt đối tượng thì viên chức bảo vệ đã “cao chạy xa bay” cách tiệm đến 20m, cầm điện thoại gọi cho lực lượng CA giọng vẫn còn run. Khi ghi lời khai, viên chức bảo vệ này cho biết mình mới được nhận vào làm việc, còn quá trình đào tạo của Cty thì chỉ trong… 5 ngày; thậm chí việc dùng công cụ tương trợ còn chưa thành thạo. Hay như vụ việc khá ồn ào xảy ra tại một chi nhánh nhà băng lớn, trong khi khách hàng đến gửi tiền hà tằn hà tiện, thay vì bảo vệ tài sản cho khách hàng, viên chức bảo vệ này đã lợi dụng sơ hở lấy trộm hơn 200 triệu đồng của khách hàng. Đến khi bị bắt giữ, tra lý lịch thì viên chức này đã từng bị CQCA xử lý về hành vi ăn trộm tài sản. 

Theo quy định chung của các cơ quan chức năng về quản lý lĩnh vực dịch vụ vệ sỹ, bảo vệ thì bít tất các dụng cụ hỗ trợ của viên chức bảo vệ, vệ sỹ như súng bắn đạn nhựa, bình xịt, gậy điện đều phải được Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH cấp phép. Tuy nhiên, hồ hết các Cty vệ sỹ đều “né” quy định này, cứ có giao kèo tuyển dụng của  đối tác là nhân viên dù đào tạo chưa xong vẫn được đưa đi thử việc. Góc khuất của những kiểu làm ăn “chộp giật” là khi có biến cố xảy ra, nhân viên bảo vệ hay vệ sỹ không biết cách xử lý tình huống, cũng không ý thức được việc phải chịu bổn phận cho những hậu quả do sự bất cẩn của mình mang lại, mặc dầu trong hiệp đồng cần lao có thể ghi: Phạt lương hoặc chịu bổn phận cá nhân chủ nghĩa.

Các cơ quan quản lý phải có sự thanh kiểm tra toàn diện để loại bỏ những Cty, cơ sở hoạt động chưa quy củ và đưa ra những quy định khắt khe hơn trong việc cấp giấp phép thành lập các Cty bảo vệ, vệ sỹ để không còn tình trạng đại, bất cập trong lĩnh vực này.